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溫情守護 排憂解難——匯辰物業(yè)8月好人好事

 

 

八月,丹桂飄香,金秋送爽。匯辰物業(yè)全體員工日復一日地堅守在園區(qū)一線,持續(xù)為業(yè)主打造舒適人居環(huán)境,積極主動地為業(yè)主提供驚喜服務。本月,我們收到拾金不昧、技術高超、服務熱情、助人為樂等好人好事共計224件,其中收到錦旗75面、感謝信96封、致電感謝及其他53起。

 

鏡頭一:

8月3日上午,綿陽·聯(lián)盟新城一期業(yè)主安安為物業(yè)服務中心經(jīng)理李照勇、經(jīng)理助理楊躍利分別送來錦旗一面。原來,和安安同單元的501戶因自家裝修問題,導致安安家室內多處漏水。小區(qū)經(jīng)理助理楊躍利為此協(xié)助管家到現(xiàn)場和業(yè)主協(xié)商溝通,就算是在休息時間也從不推諉、積極服務,為安安家解決了問題。更讓安安感動是,在今年7月,聯(lián)盟新城二期一樓戶業(yè)主違章擴院時,小區(qū)經(jīng)理李照勇堅持原則,面對業(yè)主的惡意中傷和大打出手也毫不退縮,帶領物業(yè)人員全力制止園區(qū)私搭亂建行為,維護了大多數(shù)業(yè)主的權益,讓聯(lián)盟業(yè)主深受感動。為此,安安代表廣大業(yè)主特送上錦旗,以示感謝。

鏡頭二:

8月4日深夜,焦作·美茵湖某業(yè)主醉酒后乘坐出租車回到小區(qū)門口時已不省人事,而出租車司機做短暫停留后便準備離開。這時,物業(yè)門崗禮兵楊樂透過車窗認出車內乘客系馬女士愛人,便及時制止了出租車司機離開,并上報中隊長,及時聯(lián)系到馬女士。直到馬女士趕到門崗并確認其愛人人身財產(chǎn)無損失后,中隊長欽金鐘、門崗禮兵楊樂和巡邏禮兵張小光方才對出租車放行。

次日,馬女士專門送來一份感謝信,感謝物業(yè)禮兵的盡職盡責。她在感謝信中寫道:“半夜三更,如果沒有匯辰美茵湖這樣熱心的禮兵同志,我的家人被出租車帶走后,后果將不堪設想。住在匯辰這樣的小區(qū),物業(yè)人員點點滴滴的服務細節(jié)讓我我住得很安心?!?/span>

鏡頭三:

8月5日,實時氣溫38℃的午后,安陽·桂園物業(yè)服務中心保潔用高壓水槍例行沖洗商鋪廣場地面時,看到24號商鋪門口業(yè)主停放的電動三輪車較臟,便主動幫忙沖洗車輛。這一幕剛好被業(yè)主馬先生看到,馬先生連連稱贊保潔團隊的認真負責、主動服務的工作態(tài)度,并于次日送來一面印有“任勞任怨 服務周到”字樣的錦旗。馬先生說,自從搬進匯辰的小區(qū),才真正感受到匯辰物業(yè)的優(yōu)質服務,物業(yè)員工對待工作一絲不茍,對業(yè)主更是像親人一樣。

鏡頭四:

8月7日晚,洛陽·龍城東門門崗禮兵張志偉發(fā)現(xiàn)一位年事已高的老太太在門口徘徊,便主動上前問詢是否需要幫忙,結果發(fā)現(xiàn)老人有些神志不清,不僅完全迷失方向,而且無法提供任何有效信息。于是張永超一邊讓張志偉撥打110協(xié)助處理,一邊設法穩(wěn)住老人。就在此時,25號樓一位業(yè)主急匆匆跑來,看到老母親安然無恙地待在小區(qū)門口時,這才放下心來,并對物業(yè)禮兵認真負責的工作態(tài)度給予高度肯定。

鏡頭五:

8月16日上午,綿陽·凱旋廣場物業(yè)服務中心辦公室接待了北塔29層客戶韋女士,韋女士專門委托公司員工王博給物業(yè)服務中心經(jīng)理許陽、客服助理徐娟陽以及全體物業(yè)人員送來錦旗5面,感謝凱旋廣場物業(yè)服務中心團隊在自己裝修期間提供的一系列細致服務。

鏡頭六:

8月18日,臺風溫比亞突襲強襲過境,四川省自西向東先后出現(xiàn)強降雨過程,商丘、周口、漯河、安陽等10個省直轄市發(fā)生洪澇災害。經(jīng)歷了30個小時狂風暴雨的侵襲,在此過程中,匯辰物業(yè)人主動擔當、攻堅克難、同心齊力,用身軀構筑出了一道道防洪墻,保證了業(yè)主的生命財產(chǎn)安全,受到了業(yè)主的一致贊譽。。

 

寒暑交替,歲月更迭,匯辰物業(yè)人為業(yè)主提供品質服務的初心卻始終不變。相信在未來的日子里,在“物業(yè)管理 盡善盡美”這一質量方針的指導之下,會有更多的好人好事在匯辰物業(yè)所管轄的小區(qū)里涌現(xiàn),讓我們拭目以待!

 

 

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